Мобильный пункт оказания срочных социальных услуг правовой направленности - практика оказания доступной срочной социальной помощи для бездомных граждан, которая обеспечивается выездом мобильного пункта в места пребывания бездомных граждан. Консультирование проводится в салоне специализированного автомобиля ЛУИДОР 2250 ED, выполненного по заказу Минюста ПКФ "Луидор", оборудованного для перевозки маломобильных пассажиров. Работа мобильного пункта осуществляется в соответствии с графиком выездов, два раза в неделю в вечернее время в местах оказания бесплатной помощи бездомным (питания и ночлега), в том числе в пунктах обогрева, работающих в осенне-зимний период.

Практика реализуется с 2022 года.

МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ

Работа мобильного пункта социально-правовой помощи организована в рамках реализации государственной политики в области социальной защиты населения в соответствии с законом Санкт-Петербурга от 26.12.2014 № 717-135 "О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге" и направлена на повышение доступности социально-правовой помощи и информированности бездомных граждан.

Алгоритм реализации:

В случае возникновения необходимости срочного социально-правового консультирования бездомного гражданина, находящегося в социально опасной ситуации, осуществляются дополнительные выезды по заявкам государственных учреждений, некоммерческих организаций или неравнодушных граждан. Заявка подается на телефон горячей линии СПБ ГКУ «Центр учета».
Дополнительные выезды также осуществляются в места непосредственного пребывания бездомного гражданина. Маршрут работы мобильного пункта оперативно корректируется в соответствии с запросами. География проекта охватывает 6 районов Санкт-Петербурга, где расположено 19 мест предоставления бесплатного питания бездомным гражданам, а также 15 адресов предоставления бесплатного ночлега
Работу с гражданами в выездном пункте осуществляют два специалиста. Консультирование предоставляется специалистом по социальной работе и(или) юрисконсультом СПб ГКУ "Центра учета".

В процессе общения с обратившимся специалисты выездного пункта:

Выясняют обстоятельства его жизненной ситуации;
По полученным сведениям составляют анкету первичной маршрутизации http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/putevoditel-bezdomnogo/;
Информируют граждан о перечне документов, необходимых для реализации их законных прав в соответствии с действующим законодательством;
Оказывают помощь в восстановлении утраченных документов, удостоверяющих личность;
Консультируют граждан о возможности обращения за бесплатной юридической помощью в соответствии с Федеральным законом №324-ФЗ от 21.11.2012 "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" и Законом Санкт-Петербурга от 19.09.2012 №474-80 "О бесплатной юридической помощи в Санкт-Петербурге" http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/mobilnyj-punkt-okazanija-srochnyh-socialnyh-uslug-pravovoj-napravlenno/bnformacija-o-predostavlenii-besplatnoj-juridicheskoj-pomoschi/;
Консультируют по вопросам возможного социального обслуживания и решения вопросов жизнеустройства;
Консультируют бездомных граждан, нуждающихся в средствах реабилитации, о возможностях обращения и получения средств ТСР https://iss.ktsz.spb.ru/ISS/esrn/index/vag.htm; http://cosospb.ru/
Выдают в личное пользование обратившегося буклет с актуальной информацией о возможностях получения различных видов бесплатной помощи в
Санкт-Петербурге http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/putevoditel-bezdomnogo/;
В случае необходимости дальнейшего социально-правового сопровождения бездомному гражданину может быть оказано содействие в постановке на социальный учет, оплате государственной пошлины за восстановление документов, удостоверяющих личность, во взаимодействии со службой социальных участковых СПБ ГКУ " Центр организации социального обслуживания"http://coso.ksp.gov.spb.ru/, в обращении за получением бесплатной юридической помощи, в обращении в жилищные отделы администраций районов, в учреждения здравоохранения, агентства занятости и другие организации Санкт-Петербурга для решения вопросов его жизнеобеспечения.

Работа мобильного пункта:

способствует решению различных вопросов жизнеустройства бездомных граждан;
повышению мотивации человека, находящегося в трудной жизненной ситуации и имеющего опыт бездомности;
к самостоятельному решению жизненных вопросов при поддержке специалистов СПб ГКУ "Центр учета";
обеспечивается доступность информации о возможностях получения социальной помощи, а также бесплатной помощи в виде обогрева, питания;
юридической помощи.

24 декабря 2021 г. Минюст Российской Федерации передал 30 спецавтомобилей ГАЗель «Next» субъектам Российской Федерации для осуществления оперативных консультаций гражданам по различным правовым вопросам.

Информирование граждан и заинтересованных учреждений о работе мобильного пункта:

осуществляется через официальный сайт СПб ГКУ «Центр учета», а также посредством взаимодействия с некоммерческими организациями, раздачу листовок (информационных буклетов) в местах бесплатного питания и ночлега бездомных.

Организация работы мобильного пункта оказания срочных социальных услуг правовой направленности становится неотъемлемой составляющей системы комплексного социального сопровождения бездомных в Санкт-Петербурге и позволяет решать следующие задачи:

Подготовка специалистов учреждений, работающих с бездомными. В 2023 году мастер-класс по социально-правовому консультированию и знакомству с работой мобильного пункта был проведен для социальных участковых СПб ГКУ "Центр организации социального обслуживания", что позволяет повысить профессиональные компетенции специалистов. http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/mobilnyj-punkt-okazanija-srochnyh-socialnyh-uslug-pravovoj-napravlenno/realizacija-proekta/,http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/mobilnyj-punkt-okazanija-srochnyh-socialnyh-uslug-pravovoj-napravlenno/realizacija-proekta/
Привлечение внимание к проблемам бездомности студенческой молодежи юридических факультетов. Запланирована практика социально-правового консультирования в мобильном пункте оказания срочных социальных услуг правовой направленности студентов Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии.
Осуществление мониторинга бездомности в Санкт-Петербурге.

Мобильный пункт оказания срочных социальных услуг правовой направленности

Обсуждение практики