Служба социального сопровождения семей «Семья плюс»

«Семья плюс» — это служба сопровождения семей с детьми, нуждающихся в социальной помощи.

Специалистами оказывается помощь семьям с детьми в решении психологических, педагогических, медицинских, юридических и социальных проблем, а также помощь в повышении качества их жизни в интересах предупреждения и преодоления семейного неблагополучия и сохранения семьи для ребенка.

Для каждой семьи разрабатывается индивидуальная программа поддержки, заключается договор о социальном сопровождении. За каждой семьей, принятой на социальное сопровождение, закрепляется ответственный специалист — куратор семьи, непосредственно организующий предоставление помощи. Социальное сопровождение семьи осуществляется совместно с медицинскими организациями, организациями образования, учреждениями культуры и спорта, службами занятости населения, комиссиями по делам несовершеннолетних и защите их прав, подразделениями органов внутренних дел, социально ориентированными некоммерческими организациями.

Практика основана на модели Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, которая реализована на базе пилотного проекта по социальному сопровождения семей с детьми в Москве, Астраханской, Калужской, Новгородской, Псковской и Тверской областях. Служба начала функционировать в январе 2018 года.

Целевые группы практики:

• семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении, где родители (или иные законные представители несовершеннолетних) не исполняют свои обязанности по воспитанию, обучению и (или) содержанию детей, отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними;

• семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, обусловленной низким уровнем дохода;

• семьи, воспитывающие несовершеннолетних, склонных к совершению правонарушений и состоящих на учете в органах внутренних дел, комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их прав или имеющих условное осуждение.

Социальное сопровождение, реализуемое Службой, может быть индивидуальным, когда принимается на сопровождение один из членов семьи, и групповым, когда сопровождаются все члены семьи. Основаниями для организации социального сопровождения семей являются:

• письменное заявление родителя (или иного законного представителя несовершеннолетнего);

• сообщение, поступившее от физических и юридических лиц;

• сообщение, поступившее от органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Структура Службы сопровождения «Семья плюс»:

1. отделение комплексной помощи семьям с кризисной службой для женщин с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации;

2. отделение по работе с несовершеннолетними;

3. стационарное отделение для несовершеннолетних;

4. отделение реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья;

5. отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних.

Работа службы осуществляется по следующим направлениям:

• Выявление семейного неблагополучия на раннем этапе

Информация о неблагополучии в семье поступает от служб профилактики безнадзорности несовершеннолетних: органов опеки и попечительства региона, управления внутренних дел, общеобразовательных организаций, организаций здравоохранения, а также от неравнодушных граждан. Кроме того, члены семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, могут самостоятельно обратиться в службу за помощью.

• Сохранение семьи для ребенка и организация комплексной социальной помощи семье для восстановления ее социального статуса в рамках социального сопровождения (патронажа)

Социальное сопровождение предусматривает создание благоприятной среды для семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, что включает в себя непосредственно социальное сопровождение (патронирование) семей и профилактику обстоятельств, которые могут привести к ухудшению условий ее жизнедеятельности. Служба оказывает следующие виды услуг:

• услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

• услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий;

• оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

• услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности, формирование у них позитивных интересов, организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

• услуги, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

• оказание помощи в получении юридических услуг.

По необходимости оказывается материальная помощь: специалисты Службы обращаются к предпринимателям с просьбами оказать помощь конкретным семьям. Также на базе Службы работает Салон дареных вещей, который может посетить каждый нуждающийся в одежде, обуви, предметах первой необходимости. Пополнение ассортимента происходит за счет магазинов, частных предпринимателей, которые передают вещи на безвозмездной основе. Помимо этого, материальная поддержка нуждающихся семей осуществляется из регионального бюджета.

• Совершенствование системы профилактической работы в области предупреждения развития семейного неблагополучия

• На базе службы работают семейные клубы, задачи которых включают оздоровление внутрисемейных отношений, повышение воспитательного потенциала родителей, обмен позитивным опытом в вопросах воспитания детей, повышение уровня юридической грамотности в вопросах социальной поддержки семей, профилактика жестокого обращения с детьми, формирование здорового образа жизни, организация совместного досуга всех членов семьи. 

Профилактикой обстоятельств, которые могут привести к ухудшению условий жизнедеятельности семьи, является работа кружков, клубов, студий по интересам для несовершеннолетних. Работают группы дневного пребывания для несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе в социально-опасном положении, в которых проводится индивидуальная и групповая работа с педагогом-психологом, индивидуальные и групповые занятия с социальным педагогом; занятия в творческой мастерской для развития способностей подростка.

• Реализация механизмов межведомственного и внутриведомственного взаимодействия органов и структур системы профилактики семейного неблагополучия.

  Межведомственное взаимодействие осуществляется согласно разработанному Порядку межведомственного взаимодействия органов и учреждений системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Межведомственное и внутриведомственное взаимодействие в вопросах социального сопровождения семьи рассматриваются и решаются Консилиумом специалистов Службы. Совместная работа ведомств направлена на решение трудной жизненной ситуации, в которой оказалась семья.

Качество оказываемых услуг по социальному сопровождению семей (патронажу) контролируется администрацией Службы.